Livraison :

Votre colis part en général de nos entrepôts un ou deux jours après votre commande Internet. Il faut donc compter entre 2 à 4 jours ouvrés pour la réception de vos produits.

Les frais de livraison sont de 5 € par commande. Ces frais comprennent une participation aux coûts de préparation, d'emballage et transport.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre le statut de votre commande.

Même si chez UVBIO, nous sommes flexibles et prenons en compte toutes les demandes, essayez de :

- grouper vos achats, il est parfois compliqué de lier deux commandes distinctes
- bien vérifier l'exactitude des informations de livraison, ou au moins de les corriger avant l'expédition de la commande

Pour tout envoi en UE, les frais de livraison sont de 12€.

Pour le reste du monde, comptez 25€ de frais de livraison.

Retours :

Si les produits reçus ne vous conviennent pas vous pouvez nous les retourner à vos frais à l'adresse :

Lila/Lolybio

80 boulevard Haussman

75008 Paris FRANCE

Garanties :

Vous avez un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour faire une réclamation au sujet des produits ou de la livraison.

Merci de nous transmettre vos réclamations à l'adresse : commandes@lolybio.com.

En cas d'erreur sur le contenu de la commande/problème sur le colis lors de la livraison, merci de nous fournir :

-une description du problème rencontré,

-une photo de l'étiquette collé sur le carton,

-une photo du/des produit(s) concerné(s),

-une photo du/des produit(s) dans le carton.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire par mail : info@uv-bio.com ou par téléphone : +33 7 49 89 59 99

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